郭燕红：强化行风建设，是群众对医疗满意度考评的硬指标
“医疗行业行风建设以保障人民健康为出发点，以增进医患关系为目标，弘扬和践行社会主义核心价值观，与医院高质量发展相互促进。”5月25日，中国医院协会举办的2024中国医院大会暨行业自律大会上，国家卫生健康委医疗应急司司长郭燕红表示，加强医疗行业行风建设，就是要求医疗机构和医务人员在诊疗服务过程中共同遵循医疗行业行为规则和职业道德准则，这是人民群众对医疗系统综合满意度考评的一个硬指标。
郭燕红表示，行风建设是指一个行业在履行其社会职能过程中，形成的一种较为普遍的态度行为和倾向。而这种风气凝聚的是一个行业的责任意识、价值意识和行为精神追求等，具有整体性的特征。“管行业必须管行风，在所有与医疗管理相关的法律法规、制度规范中既有业务管理，同时规定了行风建设与管理的内容。”郭燕红介绍，在解决纠治医疗行业不正之风当中，国家建立了14个部门的联合工作机制，连续多年对纠治医药领域不正之风的工作进行年度的安排，全链条整治行业重点领域的不正之风问题，健全完善新时代纠风工作体系，构筑医疗卫生机构行风建设长效机制；同时也特别明确要加强医院的文化建设，引导医务人员弘扬和践行崇高职业精神。“医务人员廉洁从业九项准则等行风制度是刚性要求，凸显的是医院管理和医疗服务行为的‘底线’；而医院文化建设是更基础、更深厚、更持久的力量。”郭燕红强调，医疗机构必须落实行风建设的主体责任，要在以下五个方面“久久为功、善作善成”，一是以制度建设为引领，建立健全医院行风体系和管理制度，完善各部门工作联动机制；二是以职业道德建设为驱动，重视职业道德教育，强化行风建设意识，弘扬“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的新时代医疗卫生职业精神；三是以医疗质量为抓手，推进行风建设工作力度，规范医疗服务行为，加强医疗质量管理；四是以文化建设为重点，坚持“以病人为中心”，构建和谐医患关系，切实提升患者就医获得感；五是以激励约束机制为导向，注重发挥行风建设正向激励作用，充分调动广大医务人员积极性，同时强化制度管理和行为约束，规范和引导医务人员从业行为，保障行风建设落实见效。
来源：中国医院协会
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