江苏省市场监督管理局来访交流“放心消费创建工作”经验

10月9日下午, 江苏省市场监督管理局网监处副处长田丰带队莅临上海市电子商务协会，调研交流长三角“放心消费创建工作”经验，上海市市场监督管理局消保处副处长谢正豪、上海市商业联合会副会长兼秘书长赵皎黎、上海市电子商务行业协会秘书长杨庆博士和副秘书长高平博士全程接待。

交流会上，谢正豪副处长分别从活动初衷、评选流程、评价标准等方面介绍了上海市放心消费创建工作情况，谢正豪表示，放心消费创建工作主要强调企业主体责任，通过“后评价“方式，在企业自愿参与并自我承诺基础上，对照标准，评价并提升企业行为和管理过程，以达成“诚信兴商，放心消费”的主要目的。

赵皎黎秘书长分享了上海放心消费创建工作的整个过程经验体会，强调了一切从严、实事求是和实地调研的必要性，同时表示协会在创建过程中的扮演了至关重要中立角色。

杨庆秘书长指出，不同于一般性的行业评价，放心消费创建工作是一个持续性工作，“后评价“机制的动态评估过程，让企业更具积极性和挑战性，也更能适应企业发展动态变化的特征。高平副秘书长则详细介绍了电子商务领域的行业评价工作内容和注意点。

田丰副处长表示上海的放心消费创建工作为江苏提供了宝贵经验，同时认为数字技术在放心消费创建工作可以发挥更大作用。田丰副处长表示，放心消费与平台监管的结合、数字科技的应用与后台的动态评估将是未来工作的一大突破点。

最后，上海市放心消费优秀示范电商平台代表盒马鲜生、得物、梦饷集团（爱库存），介绍了企业为持续提升消费者体验和保护消费者权益，在平台政策、质量管控、物流服务、售后服务、消费者保护等方面所做的工作，企业做的努力。

江苏省市场监督管理局网监处四级调研员陶毅，上海市市场监督管理局消保处一级主任科员诸张赢，宿迁市市场监管局副局长陈德彤，宿迁市市场监管局放心消费创建办主任杨克华，宿迁市市场监管局食品经营处处长朱爱军，宿迁市市场监管局网监处处长陈文兵，宿豫区市场监管局副局长李海霞，宿迁市消费者协会秘书长彭鹏，宿迁电子商务产业园党工委、网络总工程师钱骥陪同调研。