加强行业协作 共促权益保护

6月12日，济南市律师协会到访山东省证券业协会进行交流座谈，双方围绕投资者权益保护、资本市场争议解决及行业合规建设、恶意投诉应对等议题深入讨论。

济南市律师协会介绍了全市律师行业服务资本市场的基本情况。目前，现有律师逾万人，其中从事资本市场领域的专业律师约500至600人。

针对证券纠纷中的投诉处理工作，双方交流了部分典型案例，并就如何区分正常投诉与不合理的反复投诉、如何引导投资者理性维权等问题交换了意见。双方强调，调解工作需兼顾投资者合法权益保护与市场机构的正常经营秩序，应推动纠纷解决从“事后救济”向“事前防范”延伸。

经充分交流，双方就深化合作达成多项共识：一是拟于6月底联合举办面向证券经营机构的纠纷调解与投诉处理培训会，重点讲解投诉处理流程优化与典型案例分析；二是探索建立行业内部信息沟通机制，提升对异常投诉的识别与应对能力；三是推动与济南金融法庭的诉调对接，借鉴先进地区经验，提升纠纷化解效率；四是开展“法律体检”与合规指导服务，从源头减少矛盾纠纷。

下一步，双方将继续加强协作，共同提升辖区投资者保护工作水平，助力资本市场健康稳定发展。